روش‌های قانونی شکایت از فروشگاه‌های اینترنتی متخلف اعلام شد
به گزارش خبرنگار حقوقی تبصره گیل، شهروندان می‌توانند در صورت بروز تخلف از سوی فروشگاه‌های اینترنتی، از مسیرهای قانونی مختلف اقدام به شکایت کنند.
بر اساس اعلام مراجع ذی‌ربط، پلیس فتا از طریق سامانه رسمی خود به نشانی www.cyberpolice.ir آماده دریافت شکایات مردمی است و در کوتاه‌ترین زمان ممکن موضوع را بررسی می‌کند. این روش بیشتر برای مقابله با فروشگاه‌های فاقد مجوز و کلاهبرداری‌های اینترنتی کاربرد دارد.
همچنین، دادسرای جرایم رایانه‌ای در شهر محل سکونت شهروندان مرجع رسمی طرح شکایت قضایی است. پس از تشکیل پرونده، در صورت نیاز موضوع برای بررسی تخصصی به پلیس فتا ارجاع می‌شود.
برای فروشگاه‌هایی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) هستند، امکان ثبت شکایت از طریق سامانه اینماد فراهم است. این مسیر بیشتر برای فروشگاه‌های دارای مجوز رسمی توصیه می‌شود.
از سوی دیگر، تخلفات فروشگاه‌های اینترنتی را می‌توان از طریق اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی نیز گزارش داد. این اتحادیه در صورت ناتوانی در حل موضوع، پرونده را به مراجع قانونی ارسال خواهد کرد.
در مواردی چون کم‌فروشی، گران‌فروشی، احتکار یا تقلب، امکان طرح شکایت در سازمان تعزیرات حکومتی وجود دارد، هرچند این روند معمولاً زمان‌بر است.
مقامات هشدار داده‌اند: پیش از هرگونه خرید اینترنتی، لازم است از صحت و اعتبار فروشگاه اطمینان حاصل شود؛ در غیر این صورت، تنها از طریق مسیرهای فوق امکان پیگیری و شکایت قانونی وجود دارد.